Tehden etsii asiakaspalveluvelhoa!

Tehdenin väki etsii työkaveriksi asiakaspalveluvelhoa!


  

Tarjoamme työpaikan asiakastukihenkilölle rennossa työporukassa, nopeasti kasvavassa yrityksessä. Asenteemme työntekoon on ratkaisukeskeinen ja turhaa byrokratiaa emme harrasta. Sinulla on mahdollisuus vaikuttaa työhösi ja kehittää halutessasi prosesseja asiakaskokemuksen parantamiseksi.

Tässä työssä menestyminen vaatii tietopohjan lisäksi joustavuutta, vastuunottoa ja intoa hyvän asiakaskokemuksen luomiseen.

Yrityksemme Tehden Oy valmistaa ja myy yrityksille ohjelmistoja pilvipalveluna. Jo yli 500 yritystä käyttää Tehdenin ohjelmistoja, joita ovat esimerkiksi kassaohjelma, laskutus, internet-ajanvaraus, tuote- ja varastonhallinta, kulunvalvonta, myyntireskontra sekä osto- ja myyntitilausjärjestelmä. Asiakkaamme ovat pk-yrityksiä kaupan, liikunnan ja kauneuden toimialoilta, ja asiakasmäärä kasvaa vauhdilla. Tehden työllistää 20 henkilöä, ja toimitilamme ovat Turun Pitkämäessä.
 

Työtehtäviisi kuuluu:

  • Asiakastuki puhelimitse, sähköpostitse ja etäyhteydellä (Teamviewer)
  • Käyttöönottokoulutukset etäyhteyden kautta
  • Maksupäätteiden, kuittitulostimien ja muiden laitteiden etäasentaminen toimintaan Tehden-ohjelmiston kanssa
  • Asiakkaiden ongelmatilanteiden oma-aloitteinen ratkominen
  • Käyttöönottokoulutukset asiakkaiden tiloissa (lähinnä Etelä-Suomessa, neuvoteltavissa)

Vaadimme:

  • Työkokemus asiakastukitehtävistä
  • Riittävät tietotekniset taidot
  • Asiakaspalveluun sopiva asenne: kärsivällisyys, ystävällisyys ja ongelmanratkaisukyky
  • Suomen kielen taito

Arvostamme lisäksi:

  • IT-alan koulutus ja työkokemus
  • Kokemus kouluttamisesta tai muusta esiintymisestä
  • Ohjelmointitaito
  • Tietokantaosaaminen
  • Englannin ja ruotsin kielen taito
  • Työkokemus kaupan, liikunnan tai kauneusalan yrityksestä
  • Liiketoimintaosaaminen

 
Työsuhde on vakituinen.
 

Oletko etsimämme henkilö? 

Lähetä hakemuksesi sekä ansioluettelosi viimeistään 12.2.2016 osoitteeseen rekrytointi@tehden.com.

Vinkkaa työpaikasta verkostoissasi!

Ota yhteyttä